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      Bad Homburg,  Vollzeit

      Customer Service USA (m/w/d)

      (40 Std. / Woche)

      Über uns

      Die mediCAD Hectec GmbH ist seit 1994 ein führender Anbieter innovativer Softwarelösungen für die orthopädische Chirurgie. Unsere Software ermöglicht eine präzise, digitale und sichere Planung endoprothetischer Gelenkoperationen. Mit rund 80 engagierten Mitarbeitern sind wir Marktführer in der DACH-Region und setzen alles daran, unsere zukunftsweisende Software weltweit zu etablieren.

      Als wachsendes und erfolgreich expandierendes Unternehmen suchen wir Ihre Unterstützung. Sie möchten Teil eines dynamischen und motivierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellungen sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

      Unser Angebot

      • Home-Office Möglichkeit nach bestandener Probezeit
      • Kantine im Haus (subventioniert)
      • Kostenlose Parkplätze
      • flache Hierarchien
      • eine unbefristete Anstellung
      • ein modernes Arbeitsumfeld mit State of the Art Software und Hardware Tools

      Ihre Aufgaben

      • Verfügbarkeit von 14:00-20:00 Uhr
      • Vereinbarung und Durchführung von Software-Schulungen und Installationen bei Kunden – vor Ort und per Fernwartung
      • Selbstständige Bearbeitung von technischen und anwenderspezifischen Kundenfragen
      • Integration unserer Software in das Krankenhaussystem des Kunden in enger Zusammenarbeit mit den IT-Beauftragten der jeweiligen Kliniken
      • Kundenbetreuung
      • Dokumentation der Kundenanfragen und Datenpflege im CRM (Microsoft Dynamics)
      • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft

      Ihre Qualifikation

      • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene technische, sprachenwissenschaftliche oder kaufmännische Ausbildung
      • Sie haben erste Erfahrungen im Bereich Customer Support/IT/Software/ Faktura/ Administration
      • Gute Microsoft-Office-Kennnisse und die Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen in USA.
      • Grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement/ Produktmanagement sind von Vorteil

      Unsere Vorteile

      Kostenloser Parkplatz

      Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party

      Kontinuierliche Schulungen und Weiterbildung

      Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee etc.)

      Ein Massagestuhl steht zur Nutzung bereit

      Super zentrale Lage & gute Anbindungen

      Unbefristete Anstellung + sowie zusätzliche Leistungsvergütung

      Subventionierte Kantine im Bad Homburger Office

      Bewerben Sie sich jetzt

      Gefällt Ihnen, was Sie sehen? Wir hören gerne von Ihnen. Schicken Sie einfach eine E-Mail an hr@mediCAD.eu

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